Instabilidade na rede da TIM afeta clientes em Teresina e outras regiões do país
lientes da operadora TIM em Teresina, capital do Piauí, relataram dificuldades generalizadas nos serviços de telefonia e internet móvel nesta sexta-feira (01/07). Desde as primeiras horas da manhã, por volta das 8h, usuários apontam falhas para realizar chamadas, enviar mensagens e acessar a internet, segundo monitoramento da plataforma Downdetector, que reúne reclamações em tempo real.
Nas redes sociais, consumidores expressaram frustração com a falta de sinal, citando também que os canais de atendimento da operadora estariam fora do ar, o que dificulta ainda mais o registro de reclamações e a busca por informações oficiais. Até o momento, a TIM não emitiu nota pública explicando a causa da falha nem forneceu previsão de restabelecimento dos serviços.
A instabilidade não se limita ao Piauí. Relatos semelhantes vêm sendo registrados em estados como Santa Catarina e Goiás, indicando uma possível falha sistêmica ou em infraestrutura de rede. O número de notificações disparou nas últimas horas, especialmente nas capitais.
Especialistas recomendam que os clientes acompanhem atualizações por meio do site da TIM ou por plataformas como o Downdetector, que disponibiliza um mapa de falhas em tempo real. Também é possível tentar contato com a operadora por meio dos canais digitais, caso o sinal permita.
Em um contexto cada vez mais dependente da conectividade, interrupções como essa reforçam a necessidade de transparência e agilidade das empresas na comunicação com seus usuários — algo que, até agora, a TIM ainda não apresentou.
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